- Low-key events
Τα events επανέρχονται αλλά οι άνθρωποι ψάχνουν για πιο οικείες εκδοχές, μικρές εκδηλώσεις, γάμους χωρίς υπερφίαλες διακοσμήσεις. Κομψά μαζέματα που ευνοούν μια πιο ήπια κοινωνικότητα.
Για corporate events τεράστια ούτε λόγος ακόμη το 2022. Και αυτά μικρά και διακριτικά.
Τι σημαίνει αυτό για τα ξενοδοχεία?
Όταν οργανώνουν γάμους και πακέτα με events, πρέπει να έχουν στο μυαλό τους πιο casual, ή έστω πιο cozy εκδοχές. Μήπως πρέπει να αρχίσουν να σκέφτονται σοβαρά ένα νέο group καλεσμένων? Λίγους αλλά με υψηλές αισθητικές απαιτήσεις?
2.Wellness and balance
Mετά από τόσο καιρό στο σπίτι οι άνθρωποι λατρεύουν τις αποδράσεις στη φύση.
Οι μηχανές αναζήτησης έδωσαν 100% στην λέξη «δάσος» και 7 φορές περισσότερες από τα περασμένα χρόνια στην λέξη mountain resorts. Και αν τα ταξίδια δεν είναι εύκολα το spa πρέπει να έρθει στο σπίτι τους.
To μπάνιο γίνεται τελετουργία και οι υφές στον ύπνο απαραίτητες. Το σεντόνι πρέπει να είναι μεταξωτό η λινό και το πάπλωμα βαρύ.
Τι σημαίνει αυτό για τον ξενοδόχο?.
Ο επισκέπτης δεν ψάχνει απλά έναν ύπνο. Ψάχνει για εμπειρία και έχει γνώση των προδιαγραφών. Οπότε ξεχάστε τον φτηνιάρικο εξοπλισμό. Δεν μπορεί να γίνει ο καθένας από εσάς ξενοδόχος.
Το ξενοδοχείο πρέπει να δίνει τεράστια σημασία την έννοια wellness.
Kατ αρχήν πρόσβαση στην φύση, φυσική ή τεχνητή.
Δυνατότητες για αυτό που λέμε me-time και ξεκούραση. ‘Αρα περισσότερο χρόνο ΜΕΣΑ στο δωμάτιο.
Ηχομόνωση, πολλά μαξιλάρια, θέρμανση, αρωματικά χώρου, μελετημένος φωτισμός για χαλάρωση, συστήματα ήχου, ανατομικά στρώματα. Εν ολίγοις γίνετε ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΙ.
- Workations
Δουλειά και ταξίδι μπαίνουν σε μια τεράστια αλλαγή. Μπορεί η εξ αποστάσεως εργασία να σας κουράζει αλλά μήπως πρέπει να το δείτε πιο ψύχραιμα? Σκεφτείτε μήπως δεν ξαναγυρίσετε γραφείο. Μήπως πάρετε τον υπολογιστή σας και φτάσετε μέχρι Τανζανία? Κανείς πιστέψτε με δεν θα ρωτήσει που είστε.
Τα ξενοδοχεία μπορούν να δουλέψουν πολύ στο μέλλον με εξ αποστάσεως εργαζομένους.
Που ναι. Θέλουν να δουλέψουν εκτός γραφείου αλλά όχι στο σπίτι.
Μπαίνουμε λοιπόν στη λογική του long-stay trip
Στην δουλειά δεν υπάρχουν πιά σύνορα. Τα αστραπιαία επαγγελματικά ταξίδια αναθεωρούνται και το ερώτημα είναι. «Μήπως να μείνω περισσότερο?»
Αυτό σημαίνει πακέτα μηνός και όχι την κερδοσκοπία του Airbnb και των ξενοδοχείων. Ο ταξιδιώτης γίνεται ΚΑΝΟΝΙΚΟΣ ενοικιαστής. Bad News Q(.
Ti άλλο σημαίνει αυτό? Ότι το Wi Fi είναι βασική προϋπόθεση και όχι προαιρετικό.
Ο επισκέπτης το θέλει για Zoom Meetings και όχι για WhatsApp φωτογραφίες.
Δημιουργούνται digital νομάδες που ψάχνονται για ταχύτητα σύνδεσης, υπηρεσίες πλυντηρίου και δωμάτια κατοικίες.
Αυτό σημαίνει για τους ξενοδόχους ανταγωνιστικά πακέτα και όχι πλιάτσικο μιας νύχτας.
Δημιουργήστε και ένα όμορφο καφέ κοντά δωμάτια. Κι αυτό χρήσιμο.
- Bleisure
Οι Business travellers (84%) λαχταρούν το ταξίδι. Οργανώστε τους σε μικρές ομάδες των 8.
Τι σημαίνει αυτό για τον ξενοδόχο?
Καινούργια επαγγελματικά πακέτα. Check ins χωρίς επαφή εν είναι δυνατόν, τοπικές εμπειρίες και υπέροχα πρωινά.
H Bleisure σηκώνει κεφάλι. Μην την φοβάστε.
- Road trips
Οι αεροπορικές μεταφορές έπεσαν κατά 46% ( πόσο χειρότερο να γίνει?) μια και όλοι ταξιδεύουν μέσα στη χώρα, άντε και στις γειτονικές με αυτοκίνητο. Ο ταξιδιώτης σκέφτεται φύση, camping….CAMPING?
Τι σημαίνει αυτό για τον ξενοδόχο? Camping Hotels αρχικά και ένα έχετε μια ομάδα ξενοδοχείων σε κοντινή απόσταση ΣΥΝΔΕΣΤΕ ΤΑ. Οργάνωση ενός road trip σε καλύτερη τιμή με διαδρομές και δραστηριότητες στο ταξίδι αυτό.
Δείξτε στον ταξιδιώτη η τον blogger τοπικά μυστικά και κρυμμένα διαμάντια που μόνο εσείς μπορείτε.
- Pet-friendly hotels
Και πολύ αργήσαμε. Οι Μillenials και οι Gen-Z κατά 70 % δεν αποχωρίζονται τα pets τους.
Καλωσορίστε τα λοιπόν. Δημιουργήστε προϋποθέσεις.
Ακόμη και τα Hilton προσθέτουν τη ν ένδειξη “pet-friendly”
Οι ταξιδώτες που δεν έχουν παιδιά αλλά έχουν χρήματα και χρόνο έχουν γούνινα παιδάκια.
Τι σημαίνει αυτό για τον ξενοδόχο?
Δημιουργήστε pet friendly πακέτα και «ειδικά» δωμάτια. Αρχικά χωρίς μοκέτα.
Μικρά sections μέσα στο ξενοδοχείο με pet bath και γιατί όχι λίγο πιο ψηλή τιμή δωματίου.
- Sustainability
Τα δύο τρίτα των καταναλωτών θεωρούν το sustainable ταξίδι σαν προτεραιότητα. Οι ταξιδιώτες της επόμενης γενιάς αισθάνονται ένοχοι για την αρνητική επίδρασή τους στο περιβάλλον, σε σύγκριση με τις άλλες γενιές. Τα ξενοδοχεία λοιπόν πρέπει να προσαρμοστούν. Ακόμη και το Google υιοθετεί πρακτικές για να είναι η sustainable προοπτική πιο διάφανη.
Είναι ας πούμε πολύ ενδιαφέρον να βλέπουμε ταξίδια και προορισμούς, όπου δεν χρειάζεται να κάνουμε χρήση αεροπλάνου, αλλά χρήση τραίνου αν είναι δυνατόν.
Οι ταξιδιώτες επιθυμούν πιο ασφαλή και πιο υγιεινά ταξίδια.
Πώς μεταφράζεται μια τέτοια τάση για τους ξενοδόχους?
Αν το ξενοδοχείο σας έχει μια ευαισθησία σε περιβαλλοντικά θέματα τονίστε το στο site σας.
- Unforgettable Hotels
Όσο οι ταξιδιώτες τόσο καιρό περιοριζόταν σε μικρές αποδράσεις κοντά στο σπίτι, καλλιέργησαν μια λαχτάρα να αναπληρώσουν ότι έχασαν. Σ αυτό το διάστημα των περιορισμών είχαν όλο τον χρόνο να ονειρευτούν ταξίδια σε ιδανικούς προορισμούς, έβαλαν στην άκρη λεφτά και να, ήρθε η ώρα να κάνουν τα όνειρά τους πραγματικότητα. Το 2022 οι αναζητήσεις για ονειρικούς προορισμούς 7 πλασιάστηκαν, και οι αναζητήσεις ειδικά για luxury προορισμούς αυξήθηκαν κατά 50%. Θέλετε όμως να μάθετε τι ονειρεύτηκε ένα συντριπτικό ποσοστό ταξιδιωτών στην πανδημία? Μια βασική έστω πεζοπορία στο Everest.
Ποιο είναι το συμπέρασμα? Σε έναν κόσμο που οι ταξιδιώτες αναζητούν την εμπειρία, μοναδικές εγκαταστάσεις και wow στιγμές και σίγουρα όχι κοινότυποι κώδικες σχεδιασμού είναι απαραίτητο να υπάρχουν. Δεν είναι αρκετό να πουλήσεις ένα δωμάτιο. Έχει να κάνει με τους ιδιοκτήτες ων ξενοδοχείων πως το επικοινωνούν αρχικά στα SOCIAL και πως προσφέρουν εμπειρία στην τελική.
Γιατί ο επισκέπτης δεν έρχεται μόνο για τα αξιοθέατα. Η εμπειρία ξεκινάει από το ξενοδοχείο του.
Πως μεταφράζεται αυτό πιο απλά?
‘Έκπληξη και ευχαρίστηση είναι οι λέξεις κλειδιά. Μια που το ξενοδοχείο σας μάλλον δεν βρίσκεται στους πρόποδες του Everest μπορείτε να δημιουργήσετε κάποιες εμπειρίες που θα μείνουν αξέχαστες. Ένα κέρασμα, ένα δώρο, ένα welcome ποτό, μπορούν να τους κάνουν να ξαναέρθουν την επόμενη χρονιά στον χώρο σας.
9.Direct Booking
Kοινώς η απευθείας επαφή είναι η λέξη κλειδί.
Tι γίνεται με τα ΟΤΑ (Online Travel Agencies) λοιπόν?
Oι επισκέπτες έχουν ανάγκη από από απευθείας booking. Kρατήστε λοιπόν τα κόστη σας χαμηλά ακόμη κι αν προσπαθείτε να επανακάμψετε, γίνετε ανταγωνιστικοί και εκμεταλλευτείτε τα πλεονεκτήματα του Metasearch. Δείτε τις μετρήσεις για να πειστείτε.
- 72% των ταξιδιωτών χρησιμοποιούν τα metasearch sites στην pre-booking δραστηριότητά τους.
- 39% των millennials χρησιμοποιούν το metasearch για να συγκρίνουν τιμές των ξενοδοχείων.
- 63% o των ξενοδοχείων στις ΗΠΑ 58% στην Ευρώπη έχουν ήδη λάβει direct bookings μέσα από τα συστήματα metasearch.
SOS: Mην αγνοήσετε ότι ξέρατε μέχρι τώρα αλλά πάρτε το metasearch στα σοβαρά.
11.Flexibility.
Δυνατότητα ακυρώσεων γιατί η ζωή δεν γυρίζει στο 2019.
12.Diversity
Online και επι τόπου. Ε καλά. Αυτό δεν είναι τάση. Είναι απαραίτητο συστατικό.
Οι καθυστερημένες αλλαγές αρχίζουν να επιβάλλονται σε διάφορες αγορές με γρήγορους ρυθμούς. Τα sites σας και οι σελίδες σας πρέπει να μην είναι άτονα έστω κι αν δεν είναι του γούστου σας. Χρειάζεται ένταση και αντιθέσεις, εναλλακτικά κείμενα, εύκολη πλοήγηση χωρίς τη συχνή χρήση ποντικιού. Το 2022, τα ξενοδοχεία που δεν λαμβάνουν υπόψη αυτούς τους παράγοντες θα μείνουν πίσω. Υπάρχουν πάνω από 1,2 δισεκατομμύρια άνθρωποι στον κόσμο με αναπηρία, και ωστόσο πολλά μέρη.
Λάβετε υπ όψιν σας αυτή την μεγάλη κατηγορία.
Σταματήστε επίσης να χρησιμοποιείτε μόνο εικόνες διακοπών με ετερόφυλα ζευγάρια η αναφορές στο φύλο.
Τι σημαίνει αυτό για τα ξενοδοχεία;
- Εξοικειωθείτε με τις αρχές της προσβάσιμης σχεδίασης ιστοσελίδων. Υπάρχει μεγάλος αριθμός ατόμων που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον ιστότοπό σας.
- Αποκτήστε προσωπικό με γνώσεις νοηματικής.
- Δημιουργήστε ανελκυστήρες με μεγάλη είσοδο, εισόδους χωρίς βήμα και επικοινωνήστε στους ιστότοπους αυτές τις δυνατότητες αν υπάρχουν.
